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Web site Policy サイト利用規約

クォーレWEBサイト利用規約

本規約は、株式会社クォーレ（以下「当社」という。）が運営するWEBサイト「クォーレ占い電話相談」（以下「本サイト」という。）及び本サイトにおいて提供される占い電話相談サービス（以下「本サービス」という。）をご利用いただく際の、本サービス利用者（以下「ユーザー」という。）と当社との間の一切の関係に適用されます。　当社は、ユーザーが本サイトを継続して利用した場合、複数のページを閲覧した場合及び占い電話相談サービスに申込をした場合、当該ユーザーが本規約のすべての条項に同意したものとみなします。
なお、本サービスは、１８歳以上のユーザーを対象として提供されます。　１８歳未満のユーザーは、本サービスを利用できませんので予めご了承ください。

第１章　占い電話相談サービス

第１条（占い電話相談サービスの利用条件等）

1.ユーザーは、当社に所属する占い師との「占い電話相談サービス」により提供される情報等が占い師の主観等に基づいている可能性があることに留意して同サービスを利用しなければなりません。　当社及び占い師は、同情報等を信じたことによりユーザーが損害等を被った場合でも一切責任を負わないものとします。
2.当社は、占い電話相談サービスを初回利用するユーザーに対して、本人確認を行うものとします。　なお、本人確認の手段は、当社が定める手段により行われるものとします。
3.占い電話相談サービスは、アカウントサービスに登録したユーザー、Amazonアカウント等の第三者が運営するサービスのアカウント（以下「外部アカウント」という。）でログインしたユーザー及び電話を使用して占い電話相談サービスに申込をしたユーザーが利用できるものとします。ただし、電話を使用して申込をしたユーザー及び外部アカウントでログインしたユーザーは、占い師の指定（当社が許諾した場合を除く）、予約、順番待ち、ポイントサービスの利用等、アカウントサービスにおいて提供される各サービスの一部を利用することができないものとします。
4.占い電話相談サービスの利用を希望するユーザーは、当社が定める手段により、占い電話相談サービスの利用申込を行うものとします。　なお、占い電話相談サービスの利用契約は、当社が当該ユーザーに対して占い電話相談サービスの利用を承諾した時点で成立するものとします。
5.前項の占い電話相談サービスの利用契約の承諾は、電話を使用して申込をしたユーザーに対しては、当該電話に対応するオペレータにより、アカウントサービスを利用して申込をしたユーザーに対しては、登録規約第１９条の手段にて、それぞれ行われるものとします。
6.当社は、占い電話相談サービスの利用を希望するユーザーが以下に該当すると判断する場合、当該ユーザーによる占い電話相談サービスの利用を拒否できるものとし、占い電話相談サービスの利用開始後である場合には、同通話を強制終了できるものとします。
(1)過去に電話相談サービスの利用について、本規約違反、不正行為、迷惑行為、利用料金不払い等の行為を行ったことが明らかな場合
(2)いたずら、冷やかし目的での申込と判断する場合
(3)年齢が１８歳未満である場合
(4)暴力団関係者、暴力団構成員であることが明らかな場合
(5)その他、電話相談サービスの利用について、不適当であると当社が判断する場合

第２条（占い電話相談の際の禁止行為）

1.ユーザーは、占い電話相談サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。
(1)撮影、録画、録音等
(2)相談内容の転載、公開、公衆送信、送信可能化等
(3)占い師のプライベートに関する質問等を繰り返し行う行為
(4)占い師に対するハラスメント行為（特にセクシャルハラスメント行為。）
(5)占い師に対するスカウト行為、当社を介さずに取材を申し込む行為等
(6)占い師に対してサービス、商品、保険等の勧誘、宣伝を行う行為
(7)占い師に対して政治結社、宗教団体、マルチ商法等への加入を要請する行為
(8)占い師を誹謗中傷する行為、占い師の信用や名誉を毀損する行為
(9)占い師に対して電話番号やメールアドレス、自身のブログ、ホームページ等個人的な連絡先を教える行為
(10)占い師に対して占い電話相談サービスを介さずに占い、鑑定等を依頼する行為。
(11)犯罪行為、自殺等に関する相談若しくはそれらの行為の幇助、教唆等に関する相談を行う行為
(12)営利目的での利用
(13)第三者に利用させる行為
(14)その他、当社が不適当であると判断する行為
2.当社又は占い電話相談サービスを行う占い師は、前項の行為を行ったユーザーに対する占い電話相談サービスの提供を直ちに停止できるものとします。　なお、当社は、当該ユーザーに対して、第１２条の処分及び損害賠償請求等を行うことができるものとします。

第３条（占い電話相談の開始、終了）

1.当社は、ユーザーからの占い電話相談サービスへの申込を受けた場合、相談を希望する占い師に対してその旨を速やかに通知するものとします。　ただし、当該占い師が電話相談中である場合及び他のユーザーが「順番待ち」している場合は、当該占い師のすべての電話相談が終了した後に同通知を行うものとします。
2.第１項の通知を受領した占い師は、ユーザーに対して、同通知を受領してから１０分後までに電話するよう努めるものとします。
3.占い電話相談サービスの課金は、前項の占い師からの電話の開通後、占い師及びユーザー双方の同意した時点で開始するものとし、ユーザーから占い師に対して相談の終了を申し出た時点で終了するものとします。
4.占い師からの電話に対して当社が定める時間内に応答がない場合、占い師は、当該ユーザーに対する占い電話相談サービスの提供を中止できるものとします。　なお、当社は、申込を行ったにもかかわらず応答しない行為を繰り返すユーザーに対して、第１２条の処分等及び損害賠償請求等を行うことができるものとします。

第４条（利用料金・支払い方法）

1.ユーザーは、当社に対して、占い電話相談サービスの利用の対価として、当社が定める期間内に利用料金を支払わなければなりません。
2.利用料金は、別途定めるとおりとします。　なお、１回の占い電話相談サービスの利用時間の１分に満たない端数分は、繰上げ計算されるものとします。
3.利用料金の支払いは、当社が定める手段のうち、ユーザーが選択した手段により行われるものとします。　なお、同支払いに銀行振込手数料等が生じる場合、同手数料等は、ユーザーが負担するものとします。
4.ユーザーが利用料金の支払い方法として銀行振込、コンビニ決済、郵便振替を指定した場合、当社は、当該ユーザーに対して、利用明細及び請求書を送付するものとします。　ただし、請求書の送付停止を希望する場合は、この限りではありません。

第５条（占い電話相談中の回線障害等）

1.占い電話相談サービスの提供中に天変地異、回線障害等の事由により電話相談が困難な状況になった場合若しくは回線が切断された場合でも、当社及び占い師は一切責任を負わないものとします。
2.前項の事由により占い電話相談サービス提供中に占い師との回線が切断された場合で、ユーザーが引き続きサービスの利用を希望する場合、ユーザーは、当社に対して、新たに占い電話相談サービスの利用申込を行うものとします。

第６条（キャンセル）

1.電話を使用して占い電話相談サービスへの申込をしたユーザーは、占い電話相談開始前に受付へキャンセルする旨を伝えるか、若しくは占い電話相談開始時に当該占い師に対してキャンセルする旨を伝えることにより、当該占い電話相談サービスの利用をキャンセルできるものとします。
2. 当社及び占い師は、占い電話相談を開始した後のユーザーによるキャンセル申込を拒否できるものとします。

第２章　クーポンの使用

第７条（クーポン）

1.当社は、ユーザーに対して、クーポンを発行します。　クーポンを発行するユーザー、発行条件等については、当社の基準に基づいて決定するものとします。
2.クーポンは、本サイト内でのみ有効なものとし、クーポンに記載された使用方法、使用条件でのみ使用できるものとします。
3.ユーザーは、クーポンを使用して占い電話相談サービスを利用する場合、申込の際にクーポンを使用する旨告知しなければなりません。
4.クーポンの有効期間は、当該クーポンに記載されるとおりとします。　同期間を経過したクーポンは、無効となります。
5.クーポンの割引率を適用した占い電話相談サービスの利用料金に１円に満たない端数分が生じた場合、同端数分は、切り捨てて計算されるものとします。

第８条（クーポンの使用制限）

1.当社は、ユーザーに対して、クーポンの現金、他のポイント等との交換等を理由の如何を問わず一切行わないものとします。　ただし、本規約にて特段の定めがある場合又は法令等に基づき返還等を行うことが相当と当社が判断する場合は、この限りではありません。
2.当社は、異なるユーザー間のクーポンの移動等を一切行わないものとします。
3.ユーザーは、第三者に対して、クーポンを譲渡、転売、貸与してはなりません。また、クーポンを第三者に使用させてはなりません。
4.当社は、不正な手段で入手されたと当社が判断するクーポンを無効にすることができ、また、クーポンの不正譲渡又は不正使用に関与したユーザーに対して、第　条に基づく処分を行うことができるものとします。
5.当社は、ユーザーがすでに使用したクーポンの返還には理由の如何を問わず一切応じないものとします。

第３章　WEBサイトの閲覧等に関する諸注意

第９条（機器等の準備、通信料、パケット料等の負担）

1.本サイトは、インターネットを介してユーザーに対して提供されます。　ユーザーは，本サイト及び本サービスを利用するためのあらゆる機器，通信手段，ソフトウェア等を自己の責任と費用で適切に設置及び操作しなければなりません。
2.ユーザーは、本サイト及び本サービスを利用する際、本サービスの利用料金のほか、本サイトに接続するための通信費、パケット通信料等が発生する可能性があることに予め留意しなければなりません。　なお、同通信料等は、すべてユーザーが負担するものとします。

第１０条（保証の否認）

1.当社は、本サイトにおいて提供するすべての情報について、常に正確及び最新であるように努めるものとします。　ただし、当社は、本サイト上のすべての情報の正確性・最新性・合法性及び真実性等について、一切の保証をしないものとします。
2.当社は、本サイト内のすべての情報、データベース、記事、画像、ファイル、リンク先のWEBサイト等にウィルス等の有害物が含まれていないこと、第三者からの不正なアクセスがないことについての保証を一切しないものとします。
3.当社は、本サイト上のデータ等に存在していたウィルス等の有害物によって、若しくは第三者による不正なアクセス等によって、本サイト及びサービスの提供に係るサーバー等に蓄積されたユーザーの情報、データ等が漏洩し、ユーザーが何らかの損害を被った場合でも、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。

第１１条（情報無断転載等の禁止・その他の禁止行為）

1.本サイトの情報、画像等の著作権、商標権、肖像権等は、すべて当社、本サイトに登録する占い師又は各権利者に帰属します。
2.ユーザーは、本サイトの情報等を無断で他のサイト、ブログ、雑誌等に転載してはなりません。　引用をする場合には、引用に関するルールを守り、本サイト名を引用元として記載しなければなりません。
3.ユーザーは、本サイト又は本サイト上のすべてのサービスを利用する際、以下に該当する行為を行ってはなりません。
(1)ハッキング行為、ウィルス送信、スパムメール送信等の当社又は第三者に損害を与える可能性のある行為
(2)本サイト上のプログラム、ソフトウェア商品等を不正に改造又は改変する行為
(3)ID等を不正に使用する行為
(4)法令に違反する行為又はその恐れのある行為
(5)公序良俗に反する行為又はその恐れのある行為
(6)虚偽の情報等を送信する行為
(7)当社に損害を与える行為
(8)本サイト及び本サイト上の各サービスの運営を妨害する行為
(9)その他当社が不適切と判断する行為

第４章　全般

第１２条（違反行為等に対する処罰規定）

1.当社は、本規約及び本サイト上のガイドライン、各規約等に違反したユーザーに対して、以後、本サイト上のすべてのサービスの利用等を禁止する等の処分を課すことができます。
2.ユーザーが本サイトのアカウントサービスに登録している場合、当社は、当該ユーザーのアカウントの強制削除等の処分を課すことができます。
3.本規約、本サイト内の各規約又は各ガイドライン及び法令の定めに違反した場合、ユーザーは、同違反行為によって生じる当社、占い師又は第三者の損害のすべてを賠償しなければなりません。

第１３条（個人情報の取扱い）

1.当社は、ユーザーが本サービスの利用に際して当社に対して開示した個人情報を本サイト上のプライバシーポリシーに則り適正に取り扱うものとします。
2.当社は、ユーザーの個人情報をユーザーの事前の同意なく第三者に開示又は提供しないものとします。　ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
(1)占い電話相談サービスを担当する占い師に提供する場合
(2)ユーザーが許諾した場合
(3)ユーザーを特定できない方法にて開示・提供する場合
(4)法令にて開示又は提供が認められる場合
(5)公的機関より開示又は提供を求められた場合
(6)本サービスの提供の目的のため本サービスの一部又は全部を第三者に委託する場合
3.当社は、ユーザーに対して、収集した個人情報及び嗜好情報等を利用して当社が提供する各サービスに関する案内等を送信することができ、ユーザーは、同利用に予め了承するものとします。
4.当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

第１４条（本サービスの一時中断、終了）

1.当社は、本サービスの一部又は全部を当社の判断で一時的に中断、変更、終了等することができます。また、自然災害等の不可抗力または本サービスにおいて使用している第三者運営のサービスのメンテナンス、通信障害等の発生によっても中断等される場合があります。
2.当社は、本サービスの一時中断又は終了によって直接又は間接に生じるユーザー又は第三者の損失又は損害に対して、一切の責任を負わないものとします。

第１５条（損害賠償）

1.本規約に違反したユーザーは、同違反行為に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、すべての損害を賠償する義務を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
2.当社は、ユーザーが本サービスを利用したことにより何らかの損害を被った場合でも次項に定める場合を除き、いかなる賠償、保証等もしないものとします。
3.当社は、ユーザーが占い電話相談サービスを利用したことにより何らかの損害を被った場合、当該損害が1)当社の責に帰すべき事由に起因して、2)現実的にかつ直接的に発生した、3)通常の範囲のものである場合に限り、同損害を賠償するものとします。ただし、この場合でも、ユーザーによる当社に対する損害賠償限度額は、いかなる場合も当該損害が発生した占い電話相談サービス１回分の利用料金に相当する金額とします。

第１６条（合意管轄・準拠法）

1.本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。
2.ユーザーは、本規約に関連して紛争等が発生した場合、東京地方裁判所において第一審の裁判を行うことに予め同意するものとします。

第１７条（本規約の変更）

1.当社は、ユーザーに対して、事前に何らの通知を行うことなく、本規約を変更することができるものとします。
2.ユーザーは、本サービスを利用するごとに本規約を確認するものとします。　当社は、本規約の変更後、ユーザーが本サービスを利用したことをもって、当該ユーザーが本規約の変更を確認し、同意したものとみなすことができるものとします。

【制定：平成27年10月31日】
【改定：平成28年2月23日】
【改定：平成29年2月23日】
【改定：平成31年3月7日】
【改定：令和4年3月21日】